musteri hizmetleri elemani ve musteri diyaloglari

1.

genelde telefonda müşterinin icabetiyle gerçekleşen ikili görüşmelerdir *.

örnekse;

- x beyle mi görüşürüyorum?
+ kimi aramıştınız?
- ben x beyi aramıştım, şeyden...
+ öyleyse onunla görüşürüyorsunuz. buyrun, evet.
- blah de blah aboneliğinizle ilgili bilmem ne kampanyamız vs. cart cur....
+ bi saniye. çok özür dilerim ama sesiniz beni inanılmaz derece rahatsız etti
ve söylediklerinizin "kampanya" harici kısmını sırf bu nedenle anlayamadım. mümkünse bir başka arkadaşınıza yönlendirin ya da kapatın..
- dıt dıt dıt....

   pufur   11.06.2009 00:59 ~ 01:00
   #1434841

başlığın devamı

 
reklamı kapat

yazdır